Privacyverklaring

De gemeente Nijkerk is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Naam en rechtsvorm: Gemeente Nijkerk
KVK-nummer: 32165156
Adres: Van 't Hoffstraat 24, 3863 AX Nijkerk, Gelderland, Nederland
Contact-e-mailadres: gemeente@nijkerk.eu

Voor de verwerking werkt de gemeente Nijkerk samen met Go Vocal (verwerker volgens de AVG):

Naam en rechtsvorm: Go Vocal N.V.
Belgisch ondernemingsnummer: 0638.901.287
Adres van de maatschappelijke zetel: Pachecolaan 34 (6th floor), 1000 Brussel, België
Contact-e-mailadres: support@govocal.com

De gemeente Nijkerk en Go Vocal respecteren uw privacy en streven ernaar om uw persoonsgegevens altijd met de nodige zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid te behandelen.

Hieronder vindt u alle relevante informatie over hoe de gemeente Nijkerk en Go Vocal uw persoonsgegevens verwerken. Via de genoemde contactgegevens kunt u de gemeente Nijkerk en Go Vocal altijd bereiken voor verdere vragen of opmerkingen over de verwerking van uw persoonsgegevens.

1. Toepassingsgebied

De gemeente Nijkerk verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van het platform ‘het gesprek van Nijkerk’. Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens via het platform ‘Het gesprek van Nijkerk’, hierna “het platform”.

2. Wat zijn persoonsgegevens?

In deze privacyverklaring bedoelen we met persoonsgegevens alle informatie waarmee we u kunnen herkennen. Het gaat om gegevens die direct of indirect naar u te herleiden zijn, bijvoorbeeld via een nummer of via kenmerken die iets zeggen over wie u bent, zoals je fysieke, mentale, financiële, culturele of sociale situatie. Denk hierbij bijvoorbeeld aan uw naam en e-mailadres.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Op het platform worden er volgens drie verschillende bronnen persoonsgegevens verzameld.

3.1. Persoonsgegevens die u verstrekt bij het registreren op het platform

Tijdens het registratieproces worden de volgende persoonsgegevens over u verzamelt:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Taalkeuze
Postcode
Leeftijdsgroep
Profielfoto (optioneel)

Indien u ervoor kiest om u aan te melden via een externe authenticatieprovider zoals Google of Facebook, dan kunnen zij ons uw naam, e-mailadres en profielfoto verstrekken. Hetzelfde geldt indien u ervoor kiest om uw identiteit te verifiëren bij een derde identiteitsprovider zoals COW, NemID, FranceConnect of CSAM.

3.2. Persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u deelneemt op het platform.

Elke actie die u onderneemt op het platform (bijvoorbeeld stemmen, een idee posten, een commentaar schrijven of reageren op een peiling) bevat persoonsgegevens en wordt geregistreerd en opgeslagen. Deze persoonsgegevens zijn ook gekoppeld aan uw registratiegegevens (zie 3.1), hetgeen impliceert dat de gemeente Nijkerk uw profielgegevens aan deze participatiegegevens kan koppelen.

3.3. Persoonsgegevens die Go Vocal verzamelt wanneer u het platform bezoekt.

Op het platform heeft Go Vocal ook de mogelijkheid om cookies te verzamelen. Indien u toestemming geeft door actief cookies te accepteren op het platform, dan verzamelt Go Vocal (en derden-verwerkers die namens Go Vocal optreden) informatie om de goede werking en veiligheid van het platform te kunnen beoordelen. Hierbij kan Go Vocal technische informatie over u verzamelen, zoals uw IP-adres en browsergegevens.

Go Vocal kan ook gebruiksgegevens verzamelen om zijn diensten te verbeteren. U kan u hiervoor te allen tijde afmelden in de Cookie-instellingen.

De hierboven genoemde verwerkingsactiviteiten zijn gebaseerd op de gerechtvaardigde belangen van Go Vocal.

4. Hoe gebruiken we persoonsgegevens?

De gemeente Nijkerk en Go Vocal gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

In de eerste plaats om uw input aan de gemeente Nijkerk mee te delen met relevante context, en om geaggregeerde rapporten op te stellen van alle op dit platform verzamelde gegevens om de besluitvorming te ondersteunen.
Om uw gebruikersprofiel op het platform aan te maken en te onderhouden.
Om de identificatie en authenticatie van gebruikers te beheren.
Om informatie te verstrekken over uw community en/of u te waarschuwen wanneer activiteiten op het platform u zouden interesseren. U kunt u op elk moment afmelden voor gebruikersmails via uw gebruikersprofiel.
Om het platform te verbeteren en de functionaliteiten ervan te controleren.

De persoonsgegevens worden slechts opgeslagen en verwerkt gedurende de periode die nodig is voor het doel van de verwerking. Daarna worden de persoonsgegevens gewist of geanonimiseerd.

5. Met wie en waar delen we uw persoonsgegevens?

Go Vocal deelt uw persoonsgegevens met de gemeente Nijkerk.

Waar nodig schakelen Go Vocal en gemeente Nijkerk externe dienstverleners in die namens haar persoonsgegevens verwerken, d.w.z. (sub)verwerkers. Go Vocal en gemeente Nijkerk zullen uw persoonsgegevens alleen delen met deze externe dienstverleners voor zover dit noodzakelijk is voor het relevante doel. De persoonsgegevens mogen door deze derden voor geen enkel ander doel worden gebruikt dan het doel wat door gemeente Nijkerk is bepaald. Bovendien zijn deze dienstverleners contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen door middel van een met deze partijen gesloten zogenaamde "verwerkersovereenkomst".

Het platform zal uw persoonsgegevens nooit verkopen of verhuren aan andere dienstverleners. Ook zal het platform uw persoonsgegevens nooit delen met een dienstverlener die niet voldoet aan de AVG.

Indien het platform, voor beperkte en specifieke verwerkingsactiviteiten, een beroep doet op dienstverleners die opereren van buiten de EER, zullen gegevens alleen worden doorgegeven naar landen waarvan de Europese Commissie heeft bevestigd dat zij een passend beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens waarborgen, of waar andere maatregelen zijn genomen om de rechtmatige verwerking van uw Persoonsgegevens in deze derde landen te waarborgen.

6. Wat zijn uw rechten als betrokkene?

Volgens de AVG zijn er verschillende rechten waar u gebruik van kan maken.

6.1. Recht op toegang

U hebt het recht om uw persoonsgegevens te allen tijde in te zien, alsmede het recht om geïnformeerd te worden over het gebruik dat het platform van uw persoonsgegevens maakt. U kunt ook een kopie vragen van de persoonsgegevens die worden verwerkt.

6.2. Recht op correctie

U hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens die op u betrekking hebben, te laten corrigeren. Een aantal persoonsgegevens kunt u zelf aanpassen op het platform via de instellingen van uw profiel.

6.3. Recht om te wissen

U heeft het recht om aan de gemeente Nijkerk en Go Vocal te vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen. Het is echter mogelijk dat dit verzoek niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd omdat het toch noodzakelijk is uw persoonsgegevens worden verwerkt. Wanneer de gemeente Nijkerk of Go Vocal uw persoonsgegevens verwijdert, kan het niettemin een beperkte hoeveelheid persoonsgegevens bewaren om ervoor te zorgen dat het kan voldoen aan zijn verplichtingen onder de AVG.

Bij het indienen van een verzoek aanvaardt u dat een verzoek om het wissen van persoonsgegevens betekent dat bepaalde diensten niet langer kunnen worden geleverd.

U kunt een verzoek indienen om uw persoonsgegevens te laten verwijderen. De gemeente Nijkerk en Go Vocal behandelt dergelijke verzoeken binnen één maand, conform de AVG. Indien u ervoor kiest om uw account van het platform te verwijderen, zullen de persoonsgegevens die over u werden verzameld van onze servers worden verwijderd. Sommige persoonsgegevens over u mogen tot 30 dagen in de loggin-gegevens blijven die het platform bewaart voor veiligheids- en juridische redenen. Dit is een standaardinstelling van het platform en staat los van de afhandeling van uw verzoek.

6.4. Recht om bezwaar te maken

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van ernstige en gerechtvaardigde redenen. Bovendien heeft u altijd het recht bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing-doeleinden; in dergelijke gevallen hoeft u geen redenen op te geven.

6.5. Recht op beperking van de verwerking

U kunt uw recht op beperking van de verwerking uitoefenen, indien u van mening bent dat de gemeente Nijkerk en Go Vocal uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken. U kunt ons ook verzoeken de verwerking te beperken indien u van mening bent dat wij onjuiste persoonsgegevens over u verwerken, gedurende de periode die nodig is om de juistheid van uw persoonsgegevens te verifiëren. Hetzelfde geldt wanneer u gebruik maakt van uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. In dat geval kunt u de verwerking beperken gedurende de tijd die nodig is om onze gerechtvaardigde gronden om uw gegevens te verwerken, te verifiëren.

6.6. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan het platform heeft verstrekt in een gestructureerde, typische en machineleesbare vorm te verkrijgen en/of deze te laten overdragen aan verschillende controllers.

6.7. Recht om toestemming in te trekken

Voor zover de verwerking is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming, heeft u het recht uw toestemming in te trekken.

6.8 Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

De verwerking van uw persoonsgegevens omvat geen profilering en zal door Go Vocal en gemeente Nijkerk ook niet aan geautomatiseerde besluitvorming worden onderworpen.

6.9. Recht om een klacht in te dienen

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming. Hiervoor verwijzen wij u naar de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met:

Ofwel bij de gemeente Nijkerk door een brief te sturen naar de gemeente (Postbus 1000, 3860 BA, Nijkerk, GLD), een e-mail te sturen naar gegevensbescherming@nijkerk.eu of voor inzageverzoeken een online formulier in te vullen. Indien u een verzoek indient per post of per e-mail dan dient u zich te legitimeren op het gemeentehuis;

Of Go Vocal, per e-mail naar support@govocal.com, of per post naar Pachecolaan 34, 1000 Brussel, België of door gebruik te maken van het "Contacteer ons" formulier op het Platform, op voorwaarde dat u een kopie bijvoegt van de voorzijde van uw identiteitskaart.

Wanneer u een verzoek indient om uw rechten uit te oefenen, zullen wij uw identiteit verifiëren indien wij hierover redelijke twijfels hebben. Wij doen dit om te voorkomen dat uw Persoonsgegevens in verkeerde handen vallen. Indien wij twijfels hebben over uw identiteit, zullen wij u verzoeken ons documenten te verstrekken aan de hand waarvan u zich zonder redelijke twijfel kunt identificeren, zoals een kopie van uw identiteitskaart. In dat geval verzoeken wij u dringend de niet-relevante informatie voor de verificatie van uw identiteit, zoals uw burgerservicenummer en foto, door te halen.

Het uitoefenen van uw rechten is in principe gratis. Indien uw verzoek echter kennelijk ongegrond of buitensporig lijkt (met name vanwege het repetitieve karakter ervan), kunnen wij u een redelijke vergoeding vragen voor onze eigen administratieve kosten. In dergelijke gevallen kunnen wij er ook gewoon voor kiezen om uw verzoek af te wijzen. In dat geval zult u in kennis worden gesteld van de redenen voor een dergelijk besluit.

8. Bijkomende informatie over het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens

8.1. Wettelijke procedures

Go Vocal en de gemeente Nijkerk kunnen de persoonsgegevens gebruiken voor juridische doeleinden, voor de rechtbank of juridische procedures die voorafgaan aan fases in het geval van onrechtmatig gebruik van het platform of de gerelateerde diensten. U bent zich ervan bewust dat Go Vocal en de gemeente Nijkerk, verplicht kunnen worden de persoonsgegevens op verzoek van bevoegde overheidsinstellingen openbaar te maken voor de verwerking van de persoonsgegevens. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de aanvaarding van de voorwaarden (contractuele grondslag) en de noodzaak om een wettelijke verplichting na te komen.

8.2. Veiligheidsmaatregelen

Go Vocal en gemeente Nijkerk hebben passende technologische en organisatorische maatregelen ontwikkeld om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de verboden toegang of de ongeoorloofde bekendmaking aan derden van persoonsgegevens, alsmede elke andere verboden verwerking van deze persoonsgegevens te voorkomen. In geen geval kan het platform aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die het gevolg is van een onjuist of onrechtmatig gebruik van uw persoonsgegevens door een derde partij. U moet te allen tijde de veiligheidsinstructies naleven, onder meer door elke verboden toegang tot uw inloggegevens en wachtwoord te verhinderen. U bent als enige verantwoordelijk voor het gebruik van het platform op uw computer, IP-adres en uw identificatiegegevens, alsmede voor de vertrouwelijkheid daarvan.

8.3. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Gemeente Nijkerk behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te allen tijde te wijzigen door de gebruikers hiervan op de hoogte te stellen op deze pagina. Wij raden u aan deze pagina te controleren op eventuele wijzigingen. De datum van de laatste wijziging wordt onderaan de pagina vermeld. Indien u bezwaar maakt tegen een wijziging in het beleid, dient u het gebruik van het platform te staken. Tenzij anders aangegeven, is het op dat moment geldende privacyverklaring van toepassing op alle persoonsgegevens die op het platform worden verwerkt.

9. Meer informatie

Als u vragen heeft over het gebruik van uw persoonsgegevens door de gemeente Nijkerk kunt u contact opnemen met de gemeente via het algemene telefoonnummer 033 347 22 22 of via het emailadres gegevensbescherming@nijkerk.eu.

Wilt u meer weten over de bescherming van uw persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Contact

Bij de gemeente Nijkerk is een Functionaris Gegevensbescherming in dienst. Dit is de interne toezichthouder en hij of zij controleert of de gemeente netjes omgaat met persoonsgegevens. Persoonsgegevens mogen bijvoorbeeld alleen worden gebruikt voor het doel waarvoor zij verstrekt zijn. Dat houdt de Functionaris Gegevensbescherming in de gaten. De Functionaris Gegevensbescherming van de gemeente is aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt contact opnemen met de Functionaris Gegevensbescherming via het algemene telefoonnummer 033 247 22 22 of via het emailadres fg@nijkerk.eu.

Als u vragen of verzoeken heeft over deze privacyverklaring dan kunt u hierover contact opnemen met de gemeente.

Laatste update: 9 april 2026